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亲临程炳皓的讲座：开心与社交类网络（SNS）传播的发展

lennyhan — Wed, 30 Dec 2009 07:53:16 +0000

在豆瓣上看到这个讲座的信息，正好有时间，就按时到北大去听了。我是带着几个有关SNS和开心网的老问题去的，希望程炳皓在讲座中能涉及到，比如推广和盈利问题。但这次活动是北京大学新闻传播学院组织的，所以更多倾向于SNS这个传播方式，并且由于参加者多为学生，所以对于我来说讲的过于浅显。虽然在SNS这个专业方面没能给我什么收获，但毕竟参与了，还是有一些体会的。

1.程炳皓确实是一个很低调是实在的人，工程师出身的太不擅言谈，很少能通顺流利的说完一整段话，面对一些问题，他的回答也比较实在。我想这样的为人作风肯定与团队和网站的做事方式一致，我认为这种踏踏实实的做事态度是值得互联网人学习的。今天见面他给我留下的印象非常符合我在此之前写的一篇文章，大家不妨也看看，这里我就不多说了。

2.开心网在初期的推广方式。他自己讲了这个问题，同学们也有问到的，但他反复强调的是，开心网没有做什么特别的推广工作，没有这方面的投入，即使在当初也没有预算。就是通过产品来吸引用户进行口碑传播，让用户帮助推广。不过要特别说明的是，开心网最初的几百名用户都是新浪的员工，这些活跃的互联网熟练用户给开心网创造了一个非常好的社区氛围，并且也有能力快速和广泛的传播给其他用户，并参与到辅导新用户使用的工作中。这样的第一批用户对于开心网来说，起到了十分重要的作用。

3.盈利模式是否只是植入广告。我以为程炳皓面对此问题会提出一些让人惊叹的思路时，他只是回答，目前的盈利方式就是广告。具体广告收入有多少，这部分收入在开心网的千万级投资面前是个什么比重，他并没有透露，不过倒是说了两个很有趣的例子，我觉得大家能从中感受到。些：a.开心网和中粮集团合作，举办了一个种悦活种子，收悦活果实的活动（大概是这个意思吧，我没玩过），中粮集团的反馈是，这个活动将悦活的销量提高30%；b.开心网和梦龙这个产品合作，用户想更好的玩开心网中一个游戏，就必须输入印在梦龙冰棍棍上的数字。这个活动上线后，梦龙的冰棍棍子都成了抢手货，甚至在淘宝上都有卖的了。

自由提问的时候，有几个同学的问题很有意思，摘录一下：

1.“我觉得我在开心网这样的社交网站中很活跃，但我在现实生活中还是很腼腆，社交能力比较弱，程总认为我这样的大学生怎么提高现实生活中的社交能力啊”（这和程炳皓有关系吗？）；

2.“我当初同时注册了开心网和Facebook，我感觉开心网的速度明显好于后者，请问程总是不是很重视网站速度这方面的体验”（后者不只是速度慢吧）；

3.“请问程总，如果Facebook做了汉化，进入中国，你怎么去面对开心网和他们的竞争呢？”（早有中文了好不好。。。）

4.“我是一个孩子的母亲，我儿子现在迷恋玩开心网，但他每次偷菜的时候都非常痛苦，因为他不知道是应该偷，还是不应该偷，你怎么看”（程总说：现在改叫采摘了）

5.“程总有没有觉得偷菜这样的游戏是很无聊的”（程总：。。。我没觉得无聊）

本土化是开心网成功的关键

lennyhan — Fri, 18 Sep 2009 17:30:07 +0000

开心网已经火了很久了，几乎已经成为一个公众话题了，你在一些电视节目、报刊杂志中看到这个品牌，已经不能怀疑这是软广告了，它已经深入北京上海等大城市的年轻白领生活中，甚至是一种时尚的标志。作为互联网业内人士，对开心网的分析评论已经有很多，今天仍然写这个不合潮流的主题，是因为此前我一直认为它是一个没有技术、创意含量的网站，是一个白领打发空闲时间的无聊的网站。最近一段时间，通过各方面的信息和自己对此网站更深入的使用，发现我此前的看法是非常片面的。这次就讨论一下开心网能做到目前的规模和影响力，它的成功之处在于哪些方面。

1.开心网精准的定位在北京上海等这样大城市的白领阶层，他们忙碌的工作非常枯燥，又长期面对电脑，这个需求就是开心网集中火力的攻击点；

2.开心网针对我国大多数网民不喜欢创造内容的习惯，对产品进行设计，使用户只需要简单的用鼠标点击就可以参与网站当中来，创造内容，并且传播出去；

3.开心网鼓励用户使用邀请注册的方式，引导用户利用MSN或邮箱进行发放邀请，这样病毒性传播使得网站用户数量快速庞大起来，并且随之建立起一个实名的、朋友圈网络；

4.开心网利用Webgame增加了网站的娱乐性，同时也加强了用户对网站的粘度。虽然Webgame是Facebook率先兴起，但在国内开心网算是应用比较早，一般网民根本不关心是谁先开始的Webgame，大多数网民只意识到，此前没见过，玩玩挺上瘾；

5.开心网将植入式广告进行了突破创新，在Webgame中植入很多品牌，本来就很吸引用户的游戏将更多的展示广告，用户在玩游戏的过程当中无意中已经被广告品牌在心中打下烙印了。著名VC阎焱曾说过，植入式广告都在说，说起来容易，真正能做好做实的很少。

我不认为开心网是像校内网一样Copy的Facebook，而只是同属于SNS的类别，或者说顶多是从Facebook的火爆中看到了SNS网站的机会，开心网最可贵的地方在于将SNS更好的本地化，并低调的运营。此前本博客有一篇文章是写看完程炳皓专访后的感受，着实的感觉到了这个人的诚恳和踏实，再看看业内一些“大佬”们的“口若悬河”，就知道这是一种难得的品质，成功并非偶然。

互联网是挡不住的趋势，驾驭、自由、开放是关键词

lennyhan — Tue, 14 Jul 2009 02:30:24 +0000

互联网正在融入我们生活、学习和工作的每个环节。大到全球经济一体化，小到个人网上购物，可以说互联网促进了人类文明的发展、经济的高速增长，并将成为一个时代。面对这样的大趋势，能更好的顺应互联网的发展，更好的利用它，就会对自身的发展有很大的促进作用；反之如果去主观的违背这个趋势和阻碍互联网的使用和发展，就很可能受到历史的惩罚。

作为发达国家，以“世界霸主”自居的美国，自由的环境和大量人才的聚集，成为其在各个领域都争当先锋的基础。面对互联网的发展，美国更是不允许自己走在潮流的后面。美国政治中有一条铁律：能以最快的速度吸收并采用最新技术的政党将统治政治。罗斯福因为广播和壁炉旁聊天而获得成功，肯尼迪以电视辩论著称，布什总统的高级助手卡尔.罗夫则在邮件和计算机数据方面处于领先地位，而被称为美国“互联网总统”的奥巴马更是将新技术应用到极致，他的互联网营销堪称经典：他借助互联网广告、电子邮件营销、web2.0社区营销（如facebook和twitter）等，为自己带来大多数的支持和选票，甚至固执的坚持使用新技术产品黑莓手机来收发电子邮件。从这些例子我们就不难看出，在美国，从政党、总统这样的最高阶层，就主观积极的去接受和应用以互联网为代表的新技术，整个国内的情况就更可想而知了，相信自上而下的影响更为彻底，更有代表性。

《世界是平的》作者托马斯.弗里德曼通过多年的调研研究得出：恰恰因为没人管理，信息流动才彻底畅通。我非常同意这个观点，这也代表了我们当代面对互联网应有的态度。维基百科就是这方面一个成功的思路，任何一个互联网用户都可以在这个平台上编辑词条，是一个完全自由、完全公开的一个空间。创建者在互联网上给了所有网民这样的一个平台，你可能担心会有人有意破坏或者编辑者水平参差不齐，但正是这样高度的开放和自由，使得这样有意破坏和编辑错误的情况显得非常渺小，因为更多的用户行为将会覆盖掉这一小批特殊的用户。维基百科这样看似无人管理的平台，形成了完全畅通的信息流动。虽然用这一个网站做例子，但这是一个思路，适用于其他行业、团体，甚至国家政党的管理。

互联网的发展是趋势，作为我们最好的办法是驾驭和利用它来为我们服务，来帮助我们发展进步，而不是人为主观的去阻止约束它，因为趋势是挡不住的。

为什么我认为用UCenter Home建立的SNS网站很难成功

lennyhan — Tue, 24 Mar 2009 16:37:38 +0000

用UCenter Home建站半年多了，越往前走越感觉成功的机率越小。凭借这半年使用UCH的经验，想写一下自己的感受。我得出的结论它可能很难让你获得成功或达到你的目标。

凡事无绝对，如果你是这样的情况，还是可以试试UCH的：1.只是用来玩玩，没有什么实际意义和目标。比如只是一个学生，为了感受一下，练练手。2.掌握可靠的用户资源。也就是说有几十个或几百个活跃用户等着你建立SNS，轻松获得第一批活跃用户。3.自己有技术实力来写插件，改程序或页面。自己写功能插件来满足自己特殊的需求，修改程序或页面，让网站更适合自己的要求，脱离给大家的“Powered by UCenter Home”这个表面感受（非修改版权的意思）。

第一次使用UCenter Home的时候给我很震撼的感觉，居然国内已经有人将SNS程序做的如此细致和成熟了（那时候是1.2bata），现在使用了半年，觉得大多数使用者都会感受到UCH的下列问题：

一.同质化严重。这是一套面向所有站长的开源程序，谁下载了装上就可以用，所以造成的结果就是所有用UCH的网站“长的都一样”，无非就是颜色和图换换。这无非很难让用户感兴趣，首次访问网站的时候没有新鲜感，没有欲望注册进入，没有耐心去看内容了。由于最近研究的太多网站，我个人看到UCH界面的时候真的有反胃的感觉。另外由于程序是面向所有站长，面向各行各业的网站，所以产品设计的视角是要满足绝大多数网站的需求，是一个大交集。这样对于现阶段互联网追求创意和个性的潮流来说正好是相违背的，也就是说用UCH很难做出一个很特别很个性的网站，就像我家隔壁的大嫂一样，看见黑人老外感觉长的都一样！

二.UE/UI有所欠缺。写到这的时候我突然感觉自己是不是对UCH要求太高了，不过这点的确是非常严重的一个问题。SNS网站里Facebook是大佬，校内是国内的大佬，是COPY人家Facebook的，UCH的产品设计也是。可是在UE/UI方面显然没学好，用户注册进来后第一感觉就是非常乱，在个人界面里太多类别的信息都堆积在一起，有日志的、照片的、话题的、迷你博客的、谁和谁成为好友的、谁评论啥的、谁邀请谁了、谁踩了谁日志了，侧栏还有人给你打招呼、要加你好友、有待参加的积分奖励活动。看到这些内容，新来的用户基本上全晕菜了！我知道UCH是想学Facebook（现在首页也改版了），学校内，但学到的只是皮毛。Facebook改版前和现在的校内都不会给人这么糟糕的感觉，这就是产品设计的责任了。公共信息、个人信息和APP应该分层来体现，带领SNS潮流的Facebook已经将首页的各类信息分层分开提供了，让用户更清楚更简单的找到自己想要的内容。

三.产品设计思路决定了网站很难成功。这点严重的夹杂着个人的观点，对于国内SNS市场的观点。很多朋友都将SNS和社区这两个词连在一起用，我觉得不够严谨。SNS/社区/SNS社区严格说来有很多不同，校内和UCH都学的Facebook是基于人与人的关系为核心的，我就是不看好这点在我们国家也能广泛应用并且做的很好，我绝对不看好。当然有例外，比如校内等几个大网站而已。毕竟我们这次谈的是用UCH的没什么资金人脉资源的小网站，UCH这样的设计绝对是弱化了网站的内容，强调了人与人的关系。在我们中国，作为小网站很难想像有多少会员是把你这个网站作为一个交友交流的平台，在你的网站上维护自己的人脉。很难想像用户将“人”作为网站的依托，而非“内容”。有关这方面我在以前的博文中写过，所以我不看好这些以人与人的关系为核心的思路设计的UCH，用它做出的SNS网站并不适合中国的用户的使用。

这三个问题看似属于不同维度，但都是使用UCH的朋友们会遇到或感受到的。最后要感谢一下康盛这么出色的产品，本文纯属业务交流。

为什么我认为Facebook们在中国不会获得成功

lennyhan — Mon, 09 Mar 2009 17:13:24 +0000

Facebook在美国等国家的成功不代表他的模式适用于全世界的国家或民族，中国与西方国家有太多的不同，思维习惯、历史人文、经济发达程度等等。所以我认为Facebook模式在中国不会获得成功，至少不会像在美国一样的成功。对咱们国内的SNS，一直处于很迷茫的阶段。因为开始我们就是copy国外的，目前典型的成功案例就是校内。前段时间看了facebook一位工程师写的书，大概意思是”中国有一个叫校内的网站，连页面的设计CSS都和facebook是一样的“这样的讽刺的话。

最重要的原因就是：不符合中国网民的使用互联网习惯。

1.我国网民大多数还在论坛BBS的应用时代。论坛成为中国web2.0模式的代表应用，无论各行各业，各类人群，各种话题，都有自己的论坛，Discuz等免费论坛程序更是推动了我国论坛的发展，我们网民的使用习惯也受到了非常大的影响。我看到很多国内的SNS网站，网民在使用的时候还是更多的当做一个论坛来用，把小组/圈子的话题看成重点，发布帖子希望和更多人跟进讨论，而忽视了SNS“以人的关系为本”的核心。这样SNS网站很难发挥自己的长处，所以吸引人和留住人的难度就很大，很可能到头来这些网民还会回到论坛上，去继续他习惯的网络行为。这些网民会认为论坛一样可以满足SNS提供的服务，并且他们自己更习惯论坛的模式，喜欢看自己帖子被顶被骂，喜欢进入版面后一目了然的话题列表，他们会认为论坛一样可以交流、交友、发布活动、贴图和看视频。这样SNS只是成为一个纯粹的潮流，大家尝试过后也很难放弃论坛的使用，很容易厌倦SNS，时间长了慢慢不知不觉的就放弃了。

2.我国网民不善于或不习惯自己创造内容。我们可以看到除了个别网站外，很多国内的SNS网站在UGC方面做的都不好，没有什么有质量的内容存在，满屏滚动的更多只是一些个人动态或者webgame的信息，这在我看来其实是无价值的。这里说的有质量的内容不是非要指什么长篇大论的经典原创，而是指所有用户自己创造的内容，没有太高的字数和质量的要求，只要是自己所写，内容很可能就能代表他所在SNS这类人群的共同点，就可能引起共鸣。所以当你进入一个SNS网站后，看到的都是张三与李四成为好友，王五给赵六一拳等信息，你还有兴趣继续下去吗？开心网就是这方面一个典型的例子，他的成功抛开营销推广方面，在于用户可以简单的用鼠标点一点就可以参与到网站其中，同时还和自己的朋友进行了交流，成为webgame和社交非常成功的结合。这样类型的网站在国外就很难成功，他正是顺应了国内网民不善于创造内容的使用习惯，用webgame做工具将人和人联系了起来。但开心网这样的网站我认为很难长期的留住用户，同时他的成功很难再复制。另外豆瓣也属于其中的个例，我们暂且把他列入SNS网站来讨论（因为阿北并不同意这样的分类），他在这方面做的好，阿北也说过，喜欢书籍/音乐/电影这样的人群，更喜欢写东西，喜欢分享。这应该属于国内网民中很善于创造内容的那部分人群了。或许IT/互联网人也很喜欢创造内容，我没有调研过不敢乱说，但如果是这样，5Gme也会很有潜力。

3.我国网民不习惯在网络上维护自己的关系。SNS网站是基于人与人之间关系的社交网站，这人人关系是网站的根，Facebook成功在于他始于高校的时候满足了学生通过网络交往的需求，而后用户群扩大到白领甚至其他人群。现在美国人离不开Facebook，甚至奥巴马竞选也要利用他，就说明了网站在美国人心中的重要性，很依赖他，这成为了人们维持老朋友、相识新朋友的工具。而中国人在人与人交往这方面依赖互联网的需求（或者说依赖社交网站的需求）还没有达到美国那种程度，这里不是否定我国网民对网络社交的需求，只是首先我们不是那么的依赖，其次我们即使在网上交流更多的还是在用IM。这里在国内还有校内网这个例外，从用户数和访问量来看校内网在中国已经算是很出色的了，学生就很依赖互联网这个平台，当他们毕业各奔东西后就很难再大范围聚会了。校内网就为这样一个庞大人群的典型需求提供了平台，但我个人认为这样的适用人群在国内很难再举出其他例子了。这里同样要说上文提到的开心网，很难说清楚现在他的风靡一时是因为人的关系带动了webgame，还是webgame带动了人的关系。我个人更相信，如果没有这些小游戏，白领们也不会在这个网站上去维持自己的各种人际关系。

此文的题目非常大，我也深知自己了解的还很少，看问题很肤浅，但有一些感受实在想写出来，期待大家的批评指正！

《从零到百亿：Facebook创业故事》—我知道你很烂，但没想到这么烂

lennyhan — Wed, 04 Mar 2009 18:31:28 +0000

身为一个对互联网社区、SNS、社交网站感兴趣的“票友”，对于Facebook的崇敬之情那是不用多说，所以看到这本标题带有“Facebook”的书就很想读了。豆瓣上看到有人说这书没内容，就是一本流水账。但我真的还是想知道这流水账到底是啥，于是买了。

先说这本书给我的收获吧，因为不多，所以好写。Facebook的团队创业过程是我非常感兴趣的，一群如此年轻的天才是怎样开始这个项目的，作者是其中较早的工程师，所以有一定的发言权。看了，了解了。这就是收获。

然后开始批评。

我真的很佩服作者Karel Baloun会如此说话算话。书中开头他说道可能思路会看似很乱，看完了感觉到真的是非常乱。虽然也分有章节，但是我很想问问作者在写这本书之前有没有一个大体的框架。这根本就是想写哪就写哪，想分段就分段，书中一两页的内容很可能都没什么关系，看的我非常愤怒。难道国外的朋友写书就如此儿戏？不是啊，《长尾理论》就非常严谨非常好啊。我觉得即使把一个人的博客整理成书都不会比这还乱。

翻译有点失望。这是译言翻译的作品，这也是当时明明知道书不是很好还买了的原因，就当支持译言吧。但看到此书中后部分的时候，难懂晦涩的翻译让人很不舒服，看了一个多小时后感觉胸闷的难受，以至于即使已经夜里一点多了还要逼自己到楼下小区的花园走走。强烈的影响了我心理和生理的感受。

本书分散了一百多页反复的在强调Facebook是非常有用的，My space是没实际作用的，除了收到一些******邮件。只要作者高兴，无论正在描写什么内容，他都能插入这些内容。强调这点就是他写此书的乐趣和意义所在。

最后，我觉得提炼下这本书的有用的内容，10页纸足够装下了。

日本第一大web2.0社交网站的简单明确的成功之道

lennyhan — Mon, 21 Jul 2008 00:26:15 +0000

导语：美国科技博客Techcrunch今天发表分析文章，解读了日本第一大社交网站Mixi的差异化策略与商业模式。

　　
Mixi于2004年2月上线，目前自称会员人数已超过1500万，约占日本网民的五分之一。该网站在Alexa日本地区的排名为第6位，每月页面浏览量逾140亿次。通过谷歌趋势(Google Trends)可以看出，专注日本市场的Mixi的用户数甚至超过了英国社交网站Bebo在全球的用户(后者为每天230万)。

　　差异化策略

　　与英美等主要社交网站不同，Mixi并不擅长利用丰富的功能取胜。但是，该网站针对日本网民推出的差异化服务，却让MySpace、Facebook和Bebo等在日本胜出无望。

　　-限制会员以提升安全级别：Mixi网站要求每个会员必须超过18岁，新会员都必须借助当前会员的邀请并需使用日本的手机邮箱地址注册。

　　-注重社区与博客：Mixi会员使用率最高的是引用外部博客文章，其次是发表和分享所谓的“日记”。与其他社交网站提供信息传递、会员状态更新以及内容源不同，Mixi着力将自己打造成为日本最大的博客平台之一。此外，该网站还提供了250多万个用户自建的论坛。

　　-高度固化设计与结构：Mixi几乎不允许用户自行改变网站的结构和外观，也不允许使用外部应用程序，并只提供日文版本，该网站最显著的特色就是没有特色且功能单调。

　　-高度匿名：Mixi允许用户设置为完全匿名，因此该网站采用真实姓名和照片的会员比例不足5%。Mixi提供的“足迹”功能对于会员非常重要，这一功能可以让用户跟踪到访用户的个人信息页面，从而增加用户的安全感。

　　-手机定制：自去年7月以来，通过手机访问Mixi的用户超过了通过PC访问的用户。3月份来自手机和PC的浏览量分别占总浏览量的60%和40%。

　　盈利可观

　　Mixi在提供服务的同时也可获得丰厚的收入。Mixi是全球最早上市的Web 2.0公司，2006年9月在东京证交所公开上市发行，目前市值达9.7亿美元，逼近LinkedIn 10亿美元的估值。

　　Mixi母公司旗下的网络招聘网站Find Job!也有可观的盈利，该网站主要面向IT行业提供求职与招聘服务。在截至3月底的财年中，Mixi网站的销售额由去年同期的3650万美元大幅增至 8240万美元，而Find Job!的销售额则为1160万美元。Mixi母公司的净利润也比去年同期增长了79.9%，达1900万美元。

　　虽然绝对用户数量和财务数据仍无法与英美等领先的社交网站相提并论，但考虑到仅依靠日本市场生存，Mixi的业绩仍让人印象深刻。Mixi的每用户收入(ARPU)为5.46美元，是Bebo的13倍多，是Facebook的3倍多。如果将Find Job!计算在内，Mixi的每用户利润为1.26美元，而Bebo只有0.1美元。根据“每用户网络广告支出”这一指标计算，Mixi在 Techcrunch最有价值社交网站排行中名列第八位。

　　商业模式

　　Mixi的成功在于采用了整体水平化及底层垂直化发展的商业模式。例如，用户每月付费3美元即可成为付费会员，可以获得额外的存储空间等服务。会员付费在Mixi总收入中所占比例为7%。

　　Mixi还通过其他渠道获取收入。借助Mixi的音频播放插件，用户可以通过iTunes共享或者购买Mixi“音乐”区中的歌曲，也可以直接访问网上零售商店订购CD。另外，Mixi还在本月推出了部分付费音乐服务“Mixi Radio”。

　　在Mixi的“评论”区用户针对图书、CD和DVD所发表的成千上万篇评论中，都包含有相关网络商店的链接。通过将流量导向雅虎日本的搜索服务、目标广告和文本广告，Mixi还能获得一笔额外的收入。此外，Mixi还经常与日本公司合作，在网站上举办促销活动。

　　尽管MySpace和Facebook分别于2006年11月和2008年5月推出了经过翻译的日文网站，但这些网站并没有实现本地化。 Mixi成功的代价正是在于扎根日本市场，因此其进军海外几乎没有成功的希望。最近，Mixi宣布进军中国市场，然而对该公司而言，也许继续耕耘日本市场会过得更好。